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关于推行集团公司标准化试点工作标准化管理工作会议纪要

作者:运营中心  来源:本站  发表时间:2017/7/11 9:31:47   浏览:

根据集团公司“推行标准化、规范化管理,建立科学、高效的业务操作模式”的工作安排,以集团公司总经理马济民同志为组长的集团公司标准化管理工作小组于2016年2月正式成立。工作小组以豫旅集字(2016)5号《关于在集团公司推行标准化管理的决定》为指导,在集团公司范围内全面推行标准化建设。为安排部署下一阶段工作,2016年3月1日集团公司在八楼会议室召开了标准化管理工作会议,小组成员全部到会。会上,各分子公司、各部门向集团公司汇报了标准化管理工作进程,同时提出了存在的问题和遇到的困难。最后,马总代表集团公司对下一步标准化管理工作的进程提出了新的要求,并做出了具体安排。

根据工作安排,集团公司标准化管理工作分“机构设立、调研考察、标准树立、制度推行、修订完善”五个阶段逐步实施。工作小组成员通过电话、座谈等多种方式向各事业部、公司、职能部门传达标准化建设的重要意义,通过深入业务第一线,调查了解第一手资料,召开标准化管理工作会议实时掌握各单位标准化管理工作进程。集团公司标准化管理工作也给予了高度重视,各单位主要负责人亲自安排部署此项工作,一线业务人员利用工作之余加班加点起草工作标准和工作流程,保证了此项工作的顺利进行。目前,集团公司标准化管理工作已经进入第三阶段,即对各个调研方向的标准化管理方法(初稿)进行整理和修改。

一、工作要求:

1、标准化管理工作是集团公司2016年度工作重点之一,关系到企业未来的发展,关系到各单位管理人员的年终考评,不仅需要各单位高层管理人员高度重视,中层干部、骨干员工,乃至普通员工都必须认识到其重要性,切实行动起来,认真扎实地做好工作。

2、会议要求各单位务必于2016年8月31日前上交标准化管理方法(初稿);2016年11月30日之前完成评审。

3、鉴于各单位标准化管理工作进程不一,根据其实际情况,可采取分批次、分条块推行的方法,成熟一块,推行一块。

二、具体安排:

1、5月中旬,集团公司工作小组抽调人员在各单位进行全员测评,了解各单位对标准化管理工作重要性的宣传和贯彻情况。

2、5月下旬,集团公司工作小组组织各级管理人员和普通员工考试。

3、集团公司标准化管理工作小组深入第一线,现场办公,以便及时发现问题,提出改善意见和建议。

标准化建设工作是一项务实的工作,通过对各项工作流程的梳理,提高服务的标准、规范服务的内容,同时规避风险,提高品牌的美誉度。集团公司上下应充分认识到这项工作的重要意义,并付诸实际行动,按照集团公司的工作部署,圆满完成此项工作。

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